CRM

• 022/10/2010

  5 stappen voor behoud klantloyaliteit na een klacht

  Als u problemen goed oplost en het contact op de juiste manier gebruikt , transformeert een ontevreden klant mogelijk in een tevreden...
• 021/01/2010

  Efteling meest klantvriendelijk in sector toerisme en recreatie

  Tijdens de verkiezing van het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland van 2009 heeft de Efteling een eervolle vermelding gekregen voor de categorie...
• 014/01/2010

  Consument is dol op sparen

  In de Verenigde Staten worden klanten met een klantenkaart al regelmatig met aanbod op maat benaderd, soms zelfs letterlijk door...
• 030/12/2009

  Consument spaart zich door crisis

  Spaarsystemen zijn ondanks de crisis erg populair. Zo zien winkels als Albert Heijn het aantal spaarders niet afnemen; Niet alleen...